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FAQ / Häufig gestellte Fragen

Was kostet die Registrierung auf pkwNOW.de?
Die Registrierung ist kostenlos.


Wie lange dauert die Freischaltung meines Accounts?
Sobald unseren Mitarbeitern alle Dokumente und Ihre vollständigen Daten vorliegen, werden Sie umgehend freigeschaltet.


Werde ich bei meiner Freischaltung informiert?
Ja, Sie erhalten automatisch eine E-Mail auf die von Ihnen bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse mit Ihren Zugangsdaten.


Kann ich als Privatperson auch Fahrzeuge über pkwNOW (ver-)kaufen?
Nein! pkwNOW ist ausschließlich für Gewerbetreibende der Automobilbranche.


Was kostet der Zukauf über pkwNOW ?
Eine Gebührenübersicht finden Sie hier.


Was kostet mich das Inserieren von Fahrzeugen auf pkwNOW?

Eine Übersicht der Standardkonditionen finden Sie in Ihrem Login-Bereich.


Wir möchten pkwNOW regelmäßig für größere Stückzahlen nutzen, gibt es spezielle Konditionen?
Gerne können Sie uns für ein individuelles Angebot kontaktieren.


Wir sind bereits DAT Kunde. Wer richtet uns die kostenfreie Schnittstelle auf pkwNOW ein?
Die Einrichtung übernehmen wir für Sie. 


Wir sind kein DAT Kunde, können wir trotzdem auf die Schnittstelle der DAT zugreifen?
Ja. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall.


Wir sind Schwacke-Kunde. Wie können wir die Schnittstelle nutzen?

Sie erhalten eine Anleitung zur Einrichtung der Schnittstelle von uns. Bitte kontaktieren Sie uns einfach unter 02351/894 60 76.


Gibt es Schulungsprogramme für unser Autohaus, um unsere Mitarbeiter mit pkwNOW vertraut zu machen?
pkwNOW wurde optimal auf seine Nutzer abgestimmt, trotzdem gibt es entscheidende Handgriffe für das Inserieren von Fahrzeugen. Kontaktieren Sie uns, gerne besuchen wir Sie vor Ort.


Kann ich ein Gebot zurück nehmen?
Nein! Ihr Gebot ist verbindlich sowie rechtskräftig.  Bitte lesen Sie sich daher vor dem Bieten immer die gesamte Fahrzeugbeschreibung durch. 

Ein Gebot versehentlich abzugeben ist zudem ausgeschlossen, da dieses doppelt bestätigt werden muss.


Warum stehen unter dem Reiter „Fahrzeug kaufen“ Auktionen, Inzahlungnahmen und Sofort-Kauf zur Auswahl?

In den Auktionen werden Fahrzeuge mit einem sichtbaren Höchstgebot eingeblendet, eben wie bei einer typischen Auktion. Diese Fahrzeuge laufen in der Regel mindestens 48 Stunden.

Bei den Inzahlungnahmen gibt man ihnen die Möglichkeit, ein verbindliches Kaufangebot abzugeben. Hier ist Schnelligkeit gefragt, da diese Fahrzeuge manchmal nur eine Stunde, maximal aber 48 Stunden angeboten werden.

Über die Sofort-Kauf -Funktion  werden Fahrzeuge ab 12 Uhr des jeweiligen Tages für 24 Stunden zu einem verbindlichen Sofort-Kaufpreis angeboten.


Wie funktioniert das Bieten bei einer Auktion?
Bei einer Auktion starten die Fahrzeuge bei 0€. Gebote werden in 50er Schritten akzeptiert und durch das System vorgegeben. Alternativ können Sie Ihren Höchstbetrag in das Gebotsfenster eintragen (dies ist sehr nützlich, wenn Sie eine Auktion nicht bis zum Schluss verfolgen können), somit erstellen Sie einen Bietagenten – dieser bietet für Sie in 50er Schritten, bis zu Ihrem Höchstbetrag mit. 


Wie erfahre ich, ob ich Höchstbietender bin?
Jedes Fahrzeug ist so übersichtlich dargestellt, dass Sie immer im Blick haben, ob Sie Höchstbietender sind oder überboten wurden – zudem erhalten Sie eine E-Mail, sobald sich Ihr Status ändert.


Manchmal verlängert sich ein Angebot um 30 Sekunden, woran liegt das?
Wird ein Gebot innerhalb der letzten 30 Sekunden abgegeben, verlängert sich das Angebot automatisch um weitere 30 Sekunden. 


Wie funktioniert die Kaufpreisabgabe bei der Inzahlungnahme?
Hier geht es darum, dass Sie dem Verkäufer Ihren verbindlichen Kaufpreis für das angebotene Fahrzeug mitteilen. 


Ich sehe kein Höchstgebot bei der Inzahlungnahme?
Bei Inzahlungnahmen kann jeder Käufer sein Kaufpreisangebot zu dem jeweiligen Fahrzeug abgeben, ohne sich von anderen Käufern beirren zu lassen.


Was bedeutet „verbleibende Gebote“ bei der Inzahlungnahme?
Bei der Inzahlungnahme geht es um Kaufpreisangebote. Dieses können Sie maximal 2x während einer Angebotsphase erhöhen.  


Wie funktioniert der Fahrzeugkauf über die Sofort-Kauf-Funktion?

Hier angebotene Fahrzeuge können Sie für 24 Stunden ab 12 Uhr des jeweiligen Tages zu einem verbindlichen Sofort-Preis kaufen.

Möchten Sie ein Fahrzeug schon vor Beginn der Sofortkauf-Phase auslösen und die Vorkaufsoption nutzen, wird Ihnen eine Gebühr in Höhe von € 100,- durch die pkwNOW GmbH in Rechnung gestellt.

 


Was bedeutet "Auktion erfolgreich“, unter dem Menüpunkt "Meine Käufe"?
Sie sind Höchstbietender bei einer beendeten Auktion. Zu dieser Auktion muss der Verkäufer nun entscheiden, ob er das Fahrzeug zu Ihrem Höchstgebot verkaufen möchte. Sobald der Verkäufer eine Entscheidung getroffen hat, werden Sie darüber benachrichtigt